„Mitten drin“ – Die Führungskraft als Vermittlerin in Konfliktsituationen

Führungskräfte haben mit Konflikten auf unterschiedlichen Ebenen zu tun: vereinbarte Ziele werden nicht erreicht bzw. Vorgaben nicht eingehalten, MitarbeiterInnen verstehen sich untereinander nicht, Angehörige fühlen sich nicht korrekt behandelt, KlientenInnen sehen ihre Interessen zu wenig berücksichtigt… Führungskräfte sind herausgefordert, in solchen Situationen mit Konflikten konstruktiv umzugehen, zwischen Konfliktparteien zu vermitteln und die beteiligten Personen bei der Konfliktlösung oder –regelung zu unterstützen.

Inhalte dieses Seminars sind:

  • die eigene Einstellung zu Konflikten überprüfen
  • gelebte Konfliktmuster auf ihre Wirkung und Zieldienlichkeit reflektieren
  • funktions- und rollenbewusst in Konfliktsituationen handeln
  • Instrumente und Methoden der  Konfliktbewältigung und Konfliktvermittlung kennenzulernen und an eigenen Fallbeispielen praktisch üben

Leitung:
Mag. Johannes Dines

Teilnahmegebühr:
€ 395,00 + 20% MwSt.

Zielgruppe:
Führungskräfte

Termine und Arbeitszeiten:
25.-26.09.2012, jeweils 09:00 – 17:00 Uhr

Ort:
Heffterhof, Maria-Cebotari-Straße 1-7, 5020 Salzburg

Für organisatorische Fragen und Anmeldung:
Dr. Danielle Bidasio Tel: +43 (0)662 24 32 78-20 oder +43 (0)664/ 387 30 47

Unsere Stornobedingungen finden Sie hier



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